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Todas las preguntas sobre General

¿Es obligatorio instalar una compuerta higiénica?

Una compuerta higiénica es un medio para procurar la seguridad alimentaria. Los requisitos higiénicos dependen de cada país. Una compuerta higiénica es  importante para poder conseguir un certificado IFS o BRC, ya que es un paso controlado. Nuestros productos cuentan con el certificado HACCP International y, por tanto, respaldan su entorno HACCP.

¿Qué debo hacer si se ha roto una pieza?

En nuestras instalaciones estándar, las piezas sensibles al mantenimiento vienen con dibujos de piezas de repuesto. Consulte el manual y mire a ver si la pieza en cuestión se encuentra en él. Puede pedir una pieza enviando un correo electrónico o llamando a nuestro departamento de atención al cliente.

Mi instalación está averiada. ¿Qué puedo hacer?

En el manual de instrucciones encontrará una tabla de averías en la que aparecen las averías más comunes. Si al consultar la tabla y realizar las instrucciones contenidas en ella no se ha solucionado el problema, consulte con nuestro departamento de atención al cliente.

service@elpress.nl – +31 (0) 485 – 55 06 56

¿Los equipos de higiene de Elpress son aptos para un entorno HACCP?

Prácticamente todos nuestros equipos de Higiene Personal cuentan con el certificado HACCP International. Esto significa que nuestros productos han pasado por auditorías en las que han sido críticamente controlados y evaluados utilizando las directrices de HACCP.  Tras un estudio minucioso y varias auditorías, nos satisface haber recibido la certificación de aquello que seguimos procurando continuamente: la producción de las mejores y, especialmente, las más higiénicas soluciones para nuestros clientes en el mundo entero.

¿Por qué no se pule el acero inoxidable de Elpress?

El acero inoxidable producido por Elpress está tratado mediante chorro de cerámica. Esta es una forma de decapar muy finamente el acero inoxidable consiguiendo una rugosidad más baja de la superficie que cuando se pule o cepilla. Se crea una rugosidad de tan sólo 0,8 μm de la superficie, que es un estándar ideal para la industria alimentaria. Además, las superficies pulidas o talladas suelen ser mucho más rugosas y más propensas a fomentar el crecimiento bacteriológico.

No tengo suficiente espacio para colocar equipos higiénicos. ¿Esto supone un problema?

No pasa nada. Dentro de nuestra gama estándar, también tenemos diversas soluciones higiénicas para espacios limitados como pasillos estrechos. Para eso tenemos compuertas higiénicas con lavado de suelas y desinfección de manos (DZW-HDT) disponibles en modelos pequeños, que caben dentro de 1,5 metros. También tenemos otras compuertas higiénicas disponibles en modelos más pequeños que forman parte de la serie 500. Para más información, puede siempre contactar con nosotros y recibir asesoramiento de nuestros especialistas.

¿Elpress también ofrece soluciones a medida?

Elpress ofrece una amplísima gama de productos. Son productos estándar desarrollados basados en la demanda del mercado. En casi todos los casos, estamos preparados para ofrecer asesoramiento adecuado basado en esta gama de productos estándar. También estamos abiertos a trabajar siguiendo los deseos específicos del cliente. Consulte con nosotros las posibilidades.

Nuestra empresa no tiene sede en los Países Bajos, ¿aun así podemos pedir sus productos?

Elpress vende a todo el mundo con una amplia red de distribución. Consúltenos para encontrar un distribuidor cerca de usted.

¿Con qué empresas de transporte trabaja Elpress?

Para los envíos dentro de los Países Bajos, contratamos los servicios de Van den Haak TransMissions. Para los envíos dentro de Europa contratamos los servicios de TNT.

¿Cómo recibo los materiales / las instalaciones?

Los materiales y componentes más pequeños se envían mediante un paquete estándar. Todas nuestras instalaciones se envían en un palé adaptado. Además, estos palés van rodeados de cajas resistentes para evitar daños.

¿Puedo convertirme en un distribuidor de Elpress?

Siempre hay una oportunidad para convertirse en un distribuidor Elpress. Elegimos a nuestros distribuidores basándonos principalmente en su calidad y experiencia. La confianza mutua y una visión profesional sobre la higiene son también requisitos importantes en nuestra selección.

¿Qué certificados tiene Elpress?

Los valores principales de Elpress son la innovación y la calidad. Estos valores se ven relejados en nuestros certificados. ISO 9001-2015, VCA y HACCP International son nuestros certificados actuales.

¿Qué portadores de carga se pueden limpiar en los sistemas de limpieza industrial?

Con los productos de nuestra gama estándar, puede encontrar soluciones para limpiar: Cajas E2, carros normalizados, contenedores, palés y equipos periféricos. Nuestro equipo no teme ningún reto. ¿Tiene algún otro deseo?  No dude en decírnoslo.

¿Cómo solicito documentación técnica?

Si quiere solicitar un documento técnico, contacte con nosotros mediante el correo electrónico service@elpress.nl o el formulario de contacto. Seleccione “Solicitar documentación técnica” en las opciones del formulario de contacto.

¿Cuál es la diferencia entre una limpieza centralizada y una descentralizada?

Cuando se realizan limpiezas centralizadas eso significa simplemente que los productos químicos, el agua y el aire se procesan en un único punto central, que suele ser un espacio para máquinas o de mantenimiento. En este espacio se coloca una unidad de espuma y/o desinfección junto con un sistema de grupos de presión. Todo ello se conecta a una red de tuberías, convirtiéndolo en un solo sistema. Después, el usuario puede elegir en un momento en el satélite entre aclarar, espumar o desinfectar. En una limpieza descentralizada, sólo se necesita una conexión de alta presión, pero los productos químicos se obtienen de la zona de producción. En este caso, el satélite tiene que ser más completo para que por cada satélite se puedan procesar los productos químicos.

¿Por qué es más seguro un sistema de lavado centralizado?

En el lavado centralizado, los productos químicos se separan de la zona de trabajo. No hay ningún producto químico concentrado en la zona de trabajo. Esto también reduce el mantenimiento mediante el almacenamiento a granel de los productos químicos.

¿Puedo ampliar mi lavadora de cajas más adelante?

Nuestras lavadoras de cajas estándar (aptas para cajas E2) se fabrican basándose en un principio modular. Sin embargo, no se puede fabricar una parte a posteriori así como así. Le aconsejamos que siempre tenga en cuenta planes futuros. Una sobrecapacidad de la lavadora de cajas puede abordar un crecimiento en el futuro.

¿Cuál es la diferencia entre un satélite y una estación móvil?

No hay ninguna diferencia; es el mismo producto. Elpress utiliza normalmente el término satélite, pero, en la práctica, también se llaman estaciones o puntos móviles. El satélite permite también seleccionar una opción para limpiar seguidamente una zona de producción.

¿Debería adquirir una compuerta higiénica con baño de desinfección, o cepillos de limpieza?

Depende de cual sea el uso previsto. Le aconsejamos que utilice un baño de desinfección para la entrada a la sala de producción. Las suelas suelen estar ya limpias y así se desinfectan en cualquier caso antes de acceder a la sala. Cuando se sale de la sala de producción, las suelas suelen estar sucias, así que aconsejamos utilizar una compuerta higiénica con cepillos de limpieza.

Soy una PYME, ¿son aptos los productos Elpress para mí?

Como proveedor integral ofrecemos también solucionas a las PYME.